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携程旅游也在推进和实施支持计划,支持中小企业减少损失

时间:2020-02-14 18:21来源:互联网 作者:小狐

2月13日,携程在旅游度假领域落地主要面向中小企业的“同袍”计划,推出免除或返还佣金、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策。在旅游退订潮已趋于平稳,旅游企业重心向生存和准备复产转移的当下,携程此举无疑会带来实际性的帮助。

携程旅游也在推进和实施支持计划,支持中小企业减少损失(图1)

全面减少疫情损失

国内玩乐商家佣金100%全免

红星新闻了解到,疫情期间,携程全球玩乐平合数千家商户,为符合要求的数十万游客无损退订服务。同时,借助携程平台优势,帮助全球玩乐商家从资源方挽回损失,未挽回的损失则由携程全部承担。

据悉,携程玩乐平台调研后发现,随着春节退订高峰过去,旅游企业重心在向生存和恢复生产转移。目前,包括流量扶持、降低佣金、缩短结算周期、锁定销量排名、线上培训等方面的问题,都是全球玩乐平台上的商家最为关心的。

对此,携程全球玩乐平台宣布,1月24日至2月29日期间国内玩乐平台佣金100%全免,并将根据疫情酌情延期。同时面向全球商家,减免商家在春节前期投入的推广费用。

而在疫情过后,国内及海外玩乐平台佣金将实行最高70%的返还政策,并至少免除商家3个月的分销使用费,帮助商家平稳度过“过渡期”

全面缓解资金压力

启动5000万支持基金

据了解,此前春节假期期间的退订潮,给玩乐商家带来了极大的资金压力,为此,携程旅游在争取到资源方政策为全球玩乐商家尽力减损的同时,启动5000万支持基金,承担退订订单中无法减损的资源方费用。而对于疫情期间优质免费退改服务的商家,平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。

与此同时,为持续缓解合作伙伴资金压力,携程全球玩乐平台将开通玩乐商家提前结算服务通道,酌情将未到结算周期的款项提前予以结算,并携手多家银行合作伙伴为玩乐商家开通小额贷款服务通道,对于符合资质的商家,最高达50万元的低息贷款。

事实上,商家此次受影响的不仅是资金方面,同时还包括服务、员工方面的影响。对此,携程全球玩乐平台将为商家剔除因疫情产生的服务缺陷,并确保不被日常经营因子之外的因素影响到产品展示,帮助商家在疫情后尽快恢复生产,获得正常流量。

平台多管齐下

支持中小企业减少损失、生产复工

红星新闻了解到,携程旅游也在推进和实施支持计划,针对其他多个旅游度假业务线的合作伙伴和中小企业、个人。

具体来说,对于数以千计的团队游供应商旅行社,减免春节前投入的广告推广费用,减免春节期间订单的交易佣金,退还平台使用费至少3个月。针对全国携程线下门店的个体加盟者,携程则为近8000家全国旅游门店免除3个月费,并将门店各自签订的任务额度延期3个月,以缓解其经营压力。

此外,为帮助平台上的司机,携程专车还推出了“战疫津贴”所有近期完成接送订单的携程自营专车司机,完单后均可获得5元补贴。

红星新闻记者 李伟铭 白兆鹏

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